Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous chez solanexor
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de planification financière. Ces données nous permettent de vous fournir un service personnalisé et de qualité.
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→Informations d'identification comme votre nom, prénom et coordonnées de contact
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→Informations financières générales nécessaires à l'élaboration de votre plan personnalisé
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→Données de navigation incluant les pages visitées et la durée des sessions
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→Communications échangées avec notre équipe par courriel ou téléphone
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→Préférences et paramètres que vous configurez lors de votre utilisation du site
Nous collectons ces informations de manière transparente avec votre consentement explicite. Vous gardez le contrôle sur les données que vous partagez avec nous.
Comment nous utilisons vos données
Les informations collectées servent principalement à vous fournir nos services de planification financière personnalisée. Nous utilisons vos données pour analyser votre situation, élaborer des recommandations adaptées et assurer le suivi de votre dossier. Ces informations nous permettent également de vous contacter concernant votre consultation et de répondre à vos questions.
Nous utilisons également certaines données anonymisées pour améliorer nos services, optimiser notre site web et mieux comprendre les besoins de nos clients. Ces analyses statistiques nous aident à développer des solutions plus pertinentes pour tous nos utilisateurs.
Vos droits concernant vos données
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations:
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances définies par la loi.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de services essentiels qui nous aident à opérer notre site et à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire à ces fins.
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins. Nous pouvons également divulguer vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux, mais nous vous en informerons dans la mesure du possible.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des audits réguliers de sécurité.
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système de transmission par internet n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos propres identifiants et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.
Contactez-nous pour toute question
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